Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Unikhund.dk

Sidst opdateret: 31. august 2026

Hos Unikhund tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger, handler på eller på anden måde benytter Unikhund.dk.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Unikhund
Tuemosevej 40
5260 Odense S
Danmark

CVR-nr.: 45716945
Telefon: 42 56 88 40
E-mail: shop@unikhund.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger eller handler på Unikhund.dk eller kontakter os, kan vi blandt andet behandle følgende oplysninger:

  • navn
  • leveringsadresse
  • faktureringsadresse
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • oplysninger om dine køb og ordrer
  • betalingsrelaterede oplysninger
  • oplysninger om levering
  • oplysninger om returneringer og reklamationer
  • oplysninger, du selv giver os i forbindelse med kundeservice eller andre henvendelser
  • IP-adresse
  • browser- og enhedsoplysninger
  • oplysninger om din brug af webshoppen, eksempelvis besøgte sider, klik og lignende tekniske eller adfærdsmæssige oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for behandlingen.

Ved betaling behandles betalingsoplysninger gennem den valgte betalingsudbyder. Unikhund har som udgangspunkt ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi kan indsamle personoplysninger direkte fra dig, når du eksempelvis:

  • afgiver en ordre på Unikhund.dk
  • opretter eller benytter en kundekonto
  • kontakter vores kundeservice
  • foretager en returnering eller reklamation
  • tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • deltager i en konkurrence eller kampagne
  • udfylder en formular på webshoppen.

Vi kan desuden automatisk indsamle visse tekniske oplysninger om din brug af Unikhund.dk gennem cookies og lignende teknologier.

Brugen af ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier sker kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.

4. Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi behandler dine personoplysninger for blandt andet at kunne:

  • modtage og behandle din ordre
  • gennemføre betaling
  • sende dine varer
  • sende ordrebekræftelser og andre nødvendige oplysninger om dit køb
  • håndtere returneringer og reklamationer
  • yde kundeservice
  • administrere vores regnskab og bogføring
  • forebygge misbrug og svindel
  • forbedre og sikre webshoppen
  • analysere brugen af Unikhund.dk
  • sende markedsføring, når vi har et lovligt grundlag for det
  • overholde vores juridiske forpligtelser.

Behandlingsgrundlag

Afhængigt af formålet kan vores behandling af dine personoplysninger blandt andet være baseret på:

  • at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, eksempelvis når vi behandler og leverer din ordre
  • at behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, eksempelvis regler om bogføring og regnskab
  • dit samtykke, eksempelvis til visse cookies og former for markedsføring
  • vores legitime interesser, når dette er relevant og tilladt efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis i forbindelse med sikkerhed, forebyggelse af misbrug og visse former for kundeservice.

5. Betaling

Betaling på Unikhund.dk kan gennemføres via de betalingsmetoder og betalingsudbydere, der er tilgængelige i webshoppen.

Det kan eksempelvis omfatte betalingskort, MobilePay, Klarna, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay, når disse betalingsmetoder er tilgængelige.

Når du foretager en betaling, kan nødvendige personoplysninger blive videregivet til eller behandlet af den relevante betalingsudbyder med henblik på at gennemføre og sikre betalingen.

Unikhund gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

6. Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi de nødvendige oplysninger til det relevante fragtfirma, transportør eller den leverandør, der medvirker til leveringen.

Det kan eksempelvis være:

  • navn
  • leveringsadresse
  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • relevante oplysninger om ordren og forsendelsen.

Oplysningerne anvendes i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre leveringen og håndtere eventuelle leveringsproblemer.

7. Kommunikation med dig

Hvis du kontakter Unikhund via e-mail, telefon, kontaktformular eller andre kommunikationskanaler, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse og yde kundeservice.

Vi kan opbevare relevant korrespondance, når det er nødvendigt for at dokumentere eller følge op på en henvendelse, ordre, returnering, reklamation eller anden kundesag.

8. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig Unikhunds nyhedsbrev, kan vi bruge din e-mailadresse og eventuelt andre relevante oplysninger til at sende dig nyheder, tilbud, produktinformation og anden markedsføring fra Unikhund.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i vores e-mails.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Vi sender ikke elektronisk markedsføring, medmindre vi har et lovligt grundlag for det.

9. Cookies

Unikhund.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies kan blandt andet anvendes til:

  • at få webshoppen til at fungere korrekt
  • at huske dine indstillinger
  • at forbedre brugeroplevelsen
  • at sikre webshoppen
  • at analysere trafik og brug af webshoppen
  • at måle effekten af markedsføring
  • at vise relevant markedsføring, hvor dette er tilladt.

Nogle cookies er nødvendige for webshoppens funktion og kan derfor anvendes uden samtykke.

Andre cookies anvendes kun, hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Du kan læse mere om vores brug af cookies og ændre dine valg i vores cookiepolitik og cookieindstillinger.

10. Analyse og markedsføring

Hvis du har givet det nødvendige samtykke, kan vi anvende analyse- og markedsføringsværktøjer til at forstå, hvordan Unikhund.dk anvendes, og til at måle og forbedre vores markedsføring.

Det kan eksempelvis omfatte tjenester fra tredjepartsleverandører som Google og Meta, hvis disse tjenester er installeret og aktive på Unikhund.dk.

Afhængigt af de tjenester, der anvendes, kan der blandt andet behandles oplysninger om:

  • besøg på webshoppen
  • klik og brugeradfærd
  • IP-adresse
  • browser og enhed
  • køb og andre handlinger på webshoppen.

Sådanne tjenester anvendes i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og det samtykke, der er nødvendigt.

11. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til relevante leverandører, samarbejdspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt for at drive Unikhund.dk, gennemføre dit køb eller overholde vores juridiske forpligtelser.

Det kan blandt andet være:

  • Shopify, som leverer webshopplatformen
  • betalingsudbydere
  • fragtfirmaer og transportører
  • Shipmondo eller tilsvarende fragt- og ordresystemer
  • IT- og systemleverandører
  • nyhedsbrevs- og markedsføringssystemer
  • analyse- og annonceringsplatforme
  • regnskabs- og bogføringssystemer
  • revisor eller anden professionel rådgiver, når det er nødvendigt
  • relevante offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det.

Nogle leverandører behandler personoplysninger på vegne af Unikhund som databehandlere, mens andre kan være selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

12. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og på et gyldigt overførselsgrundlag.

Det kan eksempelvis være på baggrund af:

  • en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen
  • Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
  • andre lovlige overførselsgrundlag efter GDPR.

13. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger om køb og regnskab

Regnskabsmateriale og oplysninger, der er nødvendige for vores bogføring, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Kundeservice, returneringer og reklamationer

Oplysninger om kundeservice, returneringer og reklamationer opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere det relevante kundeforhold. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Nyhedsbrev og markedsføring

Oplysninger, der behandles på baggrund af dit samtykke til markedsføring, opbevares som udgangspunkt, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig.

Vi kan dog opbevare dokumentation for et tidligere samtykke i en periode, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at markedsføringen blev sendt lovligt.

Cookies og analyse

Oplysninger indsamlet via cookies og tilsvarende teknologier opbevares i overensstemmelse med de opbevaringsperioder, der fremgår af vores cookiepolitik og cookieindstillinger.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for at opbevare dem.

14. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder. Rettighederne gælder ikke nødvendigvis i alle situationer.

Indsigt

Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

Berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet og i visse tilfælde få ufuldstændige oplysninger suppleret.

Sletning

Du kan i visse tilfælde anmode om at få dine personoplysninger slettet.

Begrænsning af behandling

Du kan i visse tilfælde anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Indsigelse

Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Dataportabilitet

Du kan i visse tilfælde have ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig, hvor reglerne giver mulighed for det.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted på baggrund af samtykket.

15. Sådan gør du brug af dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder eller har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

Unikhund
Tuemosevej 40
5260 Odense S
Danmark

Telefon: 42 56 88 40
E-mail: shop@unikhund.dk

Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og som udgangspunkt inden for den frist, der følger af databeskyttelsesreglerne.

Vi kan i visse tilfælde bede om yderligere oplysninger for at sikre, at personoplysninger udleveres eller ændres på vegne af den rette person.

16. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, Unikhund behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Du kan finde yderligere oplysninger om klagemuligheder og dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside.

17. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet:

  • uautoriseret adgang
  • uberettiget videregivelse
  • ændring
  • tab
  • ødelæggelse
  • misbrug.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et nødvendigt og sagligt behov for oplysningerne.

18. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores webshop, systemer, leverandører eller gældende lovgivning ændres.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på Unikhund.dk.

Sidst opdateret: 31. august 2026

Kontakt

Unikhund
Tuemosevej 40
5260 Odense S
Danmark

CVR: 45716945
Telefon: 42 56 88 40
E-mail: shop@unikhund.dk